Более 280 жителей НАО записались к врачу через чат-бот

С начала работы чат-бота «НАО Запись к врачу» в мессенджере MAX более 280 жителей округа воспользовались им для записи на приём. Сервис позволяет выбирать удобное время без телефонных звонков или посещения регистратур.

Ключевые преимущества бота:

• Прозрачное расписание: Система отображает актуальные свободные временные слоты, будучи синхронизированной с данными операторов единой службы 122.
• Контроль и напоминания: Пользователь получает уведомление о предстоящем визите и может отменить запись в несколько кликов.
• Безопасность и удобство: Для входа требуется подтверждённая учётная запись на портале Госуслуг, что обеспечивает защиту персональных данных и избавляет от дополнительных уточнений.
• Умный помощник: Если на желаемую дату нет свободных талонов, бот рекомендует позвонить на номер 122, чтобы оператор внес пациента в лист ожидания. В перспективе эта опция станет автоматической.

«Чат-бот развивается. Сейчас специалисты работают над тем, чтобы добавить в его функционал и проводить телемедицинские консультации, с возможностью закрывать больничные листы дистанционно», — сообщили в Департаменте здравоохранения НАО.

Для использования сервиса необходимо:

• Найти бота по запросу «НАО Запись к врачу» в поиске MAX.
• Перейти по прямой ссылке: max.ru/zdrav83_bot.
• Или отсканировать QR-код, размещённый на информационных материалах.

В случае возникновения технических неполадок пользователи могут сообщить о них через комментарии или личные сообщения в официальном сообществе Департамента здравоохранения во «ВКонтакте».